本报讯(记者 葛建伟 通讯员 吴高贵)细微之处见初心,点滴服务显担当。近日,咸安区高桥镇中心卫生院通过统筹部署,精细化管理,医院护理团队坚持“以患者为中心”,把温情服务落实到护理工作的方方面面,用真心、细心对待每一位患者,不断涌现出好人好事,充分展现基层医护人员的责任与温情。
当天,该院一名在岗护士主动为行动不便的老年住院患者代购自费药品,暖心举动收获患者由衷感谢。
据了解,这名老年患者住院期间,因治疗需要使用一款院内自费药品。老人年事已高、行动不便,家属又未能及时到场,购药一事成了难题。当班护士看在眼里,记在心里,考虑到不能耽误患者用药与康复进度,她一边安抚老人情绪,一边利用工作间隙,为老人代购所需药品。
拿到及时送来的药品,老人十分感动。事后,老人特意拿出钱款归还购药费用,向护士表达谢意,却被护士婉言谢绝。护士真诚说道:“为患者排忧解难是我们的本分,只是举手之劳,希望您安心休养,早日康复。”
小小善举传递浓浓温情,代购药品、婉拒还款的举动,彰显出该院护理人员爱岗敬业、仁心向善的职业风采,也是该院优质护理服务的真实写照。
下一步,该院全体医护人员将继续坚守服务初心,持续优化护理服务,提升服务温度,以专业技术与贴心服务,守护辖区群众的身体健康。