近日，通山县烟草专卖局主要负责人带队走访市场，聚焦客户满意度短板查缺补漏。

  通山县烟草专卖局工作人员先行梳理前三季度275户次第三方满意度调查数据，逐题分析失分构成，锁定重点回访客户；主要负责人一行随即带队深入市场一线，逐户走访重点客户，面对面讲清货源投放和分档规则、解答政策疑惑、提出经营建议、疏导客户情绪，能现场解决的当场答复，需协调办理的登记建账、限期反馈。

  下一步，通山县烟草专卖局将继续完善重点客户整改台账，组织职工上门宣讲货源投放和分档规则，把客户经理走访质量作为新的整改重点，在一线走访中跟踪验证整改成效。（通讯员 陈峻琪 邓元香）