本报讯（记者 李思源） 为深入推动政务服务提质增效，持续优化县域营商环境，6月15日，通城县城市管理执法局局长胡志杰赴县政务服务中心城管行政审批窗口，开展“一把手亲自办”沉浸式体验活动，通过“换位”找差距，实地排查办事堵点、破解服务难点。

  活动中，胡志杰转换角色，以一线窗口工作人员身份“坐班办”，对占道经营许可、道路挖掘审批、户外广告设置及建筑垃圾处置核准等高频事项进行全流程实操。从细致核验申请材料，到熟练操作审批系统，再到精准解答群众政策咨询，每个环节都力求“零距离”感受群众办事体验，并现场倾听办事企业与群众的实际诉求。

  期间，胡志杰还与窗口工作人员就流程运转效率、材料精简空间、系统运行流畅度等关键环节进行深入探讨，征集优化服务的具体建议。针对体验过程中发现的细微堵点，现场研究改进措施。

  下一步，通城县城管执法局将以此次活动为契机，建立问题整改清单，在“减材料、减环节、减时限”上持续发力，通过审批流程的“减法”换取服务效能的“加法”，全力打造更有温度、更有速度的政务服务品牌，为全县营商环境建设贡献城管力量。