从一场场别开生面的迎端午活动看我市小区物业企业服务理念变化
物业服务从“楼道里”延伸到“生活里”
●记者 黄兰芬

  包粽子、抓活鱼、品龙虾、看演出……端午佳节将至,我市城区多个小区在物业企业组织下,将传统佳节过出了新花样,物业服务也从“楼道里”延伸到了“生活里”,让邻里温情在欢声笑语中流淌。

  活动多彩 传统佳节玩出新花样

  无粽子不端午,但今年咸宁城区各小区的过节方式早已不止于一只粽子。6月13日至14日,一场场别开生面的端午活动在多个小区上演,传统民俗、趣味游戏、便民服务与文艺演出交织,绘出一幅幅鲜活的社区生活画卷。

  6月14日下午,在天瑞城小区,湖北新联物业服务有限公司直接把鱼池搬到了广场上。充气鱼池里水花四溅,家长卷起裤脚,带着孩子追逐游动的活鱼。孩子们在大人的引导下尽情玩水、开心抓鱼,小手攥住滑溜溜的鱼身时,兴奋的尖叫声此起彼伏。抓完鱼,还能领一束艾草、尝几个粽子、喝一杯红枣姜茶,传统节俗一样没落下。

  同惠上和城小区主打“粽香睦邻”,糯米、蜜枣、粽叶一字排开,业主们围坐在一起,一边比包粽子的手艺,一边话家常。投壶游戏与端午知识问答活动吸引许多业主参与。便民服务区里,测血压、测血糖、领鸡蛋的服务更受到老年业主的频频点赞。

  6月13日上午,海德公馆小区的迎端午活动现场十分热闹。居民到场就能品尝手工粽子、喝一碗小火慢熬的五红汤,还能领到咸宁海德物业服务有限公司工作人员亲手扎好的艾草。一旁的口腔义诊、免费理发和小家电维修点前排起了长队。孩子们则围坐在一起,跟着工作人员用五彩绳编织鸭蛋兜,歪歪扭扭的兜子装上晃晃悠悠的鸭蛋,逗得大人们笑个不停。

  清华城小区则把迎端午活动变成“邻里文化节”。物业公司在小区广场上摆开龙虾宴,业主们一边吃龙虾,一边欣赏文艺节目。

  企业搭台 从“守楼护院”到“营造生活”

  一场场热闹活动的背后,折射出物业企业服务理念的深层转变。过去,物业服务往往停留在扫楼道、守大门、换灯泡等基础层面;如今,他们正主动走到台前,成为社区文化的组织者、邻里关系的黏合剂。

  这种转变首先体现在用心程度上。咸宁海德物业服务有限公司提前半个月就开始张罗,工作人员专程到郊外种植基地采摘粽叶和艾草,五红汤的原料样样精选,八百个粽子是手工包出来的,一千把艾草扎得整整齐齐。湖北新联物业服务有限公司则精心设计亲子抓鱼环节,让端午的“水”元素与民俗巧妙融合。同惠上和城物业服务中心不仅策划包粽子比赛,还引导业主拍照发朋友圈分享邻里温情。

  物业企业为何越来越热衷于张罗这些“分外之事”?咸宁海德物业服务有限公司负责人表示,随着人们对居住品质要求的提升,物业服务早已不是简单的“保安保洁”,而是向生活服务、精神文化供给延伸。一场有温度的节日活动,能拉近物业企业与业主的距离,提升业主的满意度和信任感,也为物业费收缴、日常管理打下更坚实的基础。从社区治理看,居民对邻里交往、社区归属感的需求明显增强,而物业企业恰好能充当这个“撬动点”。

  可以说,这些物业企业正从“管理物”转向“服务人”,从“楼道里的值守者”变成“生活里的组织者”,用一场场活动把小区从居住空间变成了情感共同体。

  居民点赞 幸福就在“家门口”

  物业企业的用心,居民感受最真切。在活动中,从孩子到老人,每个人脸上都挂着笑,邻里之间的那层“陌生感”在粽香和水花中悄然消融。

  天瑞城小区一位家长说出了许多人的心声:“孩子玩得不想走,水也玩了,鱼也抓了,还能领艾草和吃粽子,这样庆祝端午的活动特别有意义。”

  海德公馆小区的居民更是连声称赞。老人理完发、修好小家电后不住道谢;孩子举着自己编的鸭蛋兜满场炫耀。同惠上和城小区的业主不仅自己玩得开心,还纷纷拍照发朋友圈,把小区里的热闹“晒”给更多人看。

  活动的意义远不止于一时的热闹。当居民们在鱼池边相互搭把手、在包粽子时拉几句家常、在看演出时共同喝彩,原本点头之交的邻居逐渐变成了熟人、朋友。小区微信群里,互动更多了;楼下碰面时,笑容更真了。这样的邻里温度,最终会沉淀为小区的文明底色和幸福成色。正如湖北新联物业服务有限公司负责人所说,要让传统节日在欢声笑语中焕发新活力。此外,将持续以节日为载体,共建和美社区。

  当物业企业将服务从“楼道里”延伸到“生活里”时,带给居民的不仅仅是便利和娱乐,更是一种“家”的归属感。一把艾草、一碗暖汤、一场邻里联欢,这些细碎而具体的生活场景,正重新定义着“好小区”的内涵——它不仅是干净安全的空间,更是有人情味、有烟火气的家园。