本报讯（记者 庞赟）近日，市交通运输综合执法支队通过柔性疏导，妥善处理了一起持续二十余天的执法案件。当事人高师傅在接受处罚后，向市交通运输综合执法支队执法八大队赠送了一面绣有“执法有温度 为民显担当”的锦旗，感谢他们以耐心与尊重化解矛盾。

  该案件起因于一次超限运输检查。4月17日，司机高师傅驾驶货车行驶至咸安区汀泗桥镇时，被市交通运输综合执法支队执法八大队与执法四大队等组成的路警联合执法队伍依法查处。该车为4轴载货汽车，车货总质量限定标准为31吨，经检测该车车货总质量为68.3吨，超限质量37.3吨，超限率120.32%。

  面对处罚，高师傅起初存在抵触情绪，不愿配合调查。执法人员意识到，单纯依靠处罚难以从根本上解决问题，反而可能激发矛盾，于是开启了二十余天的“温情攻势”。

  执法人员秉持真诚沟通的原则，首先通过拉家常倾听高师傅的运输工作辛劳与生活情况，建立彼此信任。在法律宣讲环节，他们摒弃机械宣读条文的方式，改用通俗易懂的语言阐明超限运输的危害性。同时，严格对照政策规定核实其具体情况，明确相应处罚标准，有效消除了当事人对罚款金额的疑虑。

  经过二十余天的反复沟通与耐心劝导，高师傅不仅认识到自身行为的危害并主动接受处罚，还被执法人员的真诚与尊重所打动。5月15日，他专程携带锦旗前往执法支队，并承诺今后将严格遵守运输法规，确保安全运营。