本报讯(记者 葛建伟 通讯员 方洁)“以前认证要跑市民之家,现在在家门口就办好,还教会了手机查社保,太方便了!”4月17日上午,在咸安区浮山街道书台社区尚城国际小区,刚完成养老保险待遇资格认证的张大妈,对上门服务的人社工作人员连连点赞。
当天,咸安区人社局联合区政数局、市场监管局等部门,深入开展“机关支部情系百家小区暨政务服务+数据安全进小区”活动,把社保参保登记、养老待遇资格认证、灵活就业参保缴费等高频服务事项直接“搬”到居民楼下,用贴心服务打通便民利民“最后一公里”。
针对社区老年居民多、智能手机操作不熟练等实际问题,人社服务专区主动变“坐等服务”为“上门帮办”。工作人员现场手把手指导居民申领电子社保卡、查询缴费信息、办理参保登记,详细讲解延迟退休、灵活就业参保等热点政策,用通俗易懂的语言把惠民政策讲明白、讲透彻,让群众看得懂、算得清、用得上。
此次活动坚持“社保服务+”联动模式,在办好人社业务的同时,同步开展数据安全与反诈宣传。工作人员结合典型案例,细致讲解“社保卡异常停用”“养老金代领补贴”等诈骗套路,提醒居民保护个人信息、守好养老“钱袋子”,在提供暖心服务的同时,筑牢群众安全防线。
从市民之家固定窗口到小区楼下流动服务,场地在变,为民初心始终不变。区人社局党员干部表示,将坚持以群众需求为导向,把专业服务送到基层、把惠民政策落到实处。
下一步,咸安区人社局将以党建为引领,常态化推进“社保服务进万家”活动,推动更多高频事项实现“网上办、掌上办、就近办”,用更高效、更温暖的服务惠及千家万户,不断提升群众获得感、幸福感、满意度。