本报讯（记者陈志茹 通讯员邵诗玄 吴静红 刘超男）“社区一直惦记着我，网格员每周上门来帮忙……”3月18日，咸安区温泉街道岔路口社区潜峰园小区，78岁的独居老人刘会清将一面锦旗递到网格员汤丽红手中，泛红的眼眶里满是感激。

  锦旗上“关爱老人送温暖 贴心服务暖人心”的金色大字，是刘会清老人远在外地的女儿特意从网上定制、叮嘱母亲亲手赠送的。

  刘会清身患高血压、心脏病等多种慢性病，三个子女常年在外工作，一年仅能团聚三五天。网格员汤丽红用三年如一日的照料，填补了老人的孤独与不便。

  祖籍湖南的汤丽红，起初与操着方言的刘会清沟通困难，靠耐心倾听与手势比划，慢慢成了老人无话不谈的“贴心人”。三年来，她每天到小区的第一件事就是上门看望刘会清——陪聊解闷、检查水电燃气、代缴费用、办理年审，发现电线老化后及时联系维修，连过年也不忘拜年。“多亏小汤把我当亲人”，说起汤丽红的好，刘会清老人屡屡红了眼眶。

  岔路口社区独居老人较多，社区将其列为重点工作，建立“制度化、常态化、精细化”长效机制：为每位老人建立专属档案，落实每周上门走访制度，用一件件实事筑牢老人生活依靠。

  该社区相关负责人表示，将持续深化“常态化走访+精细化服务”模式，拓展“呱嚯日”服务内涵，壮大“桂乡管家”志愿服务队伍，让每一次敲门声都传递温情，守护独居老人的幸福晚年。