市中医医院智慧服务全新上线
就医体验再提速患者体验再升级

  本报讯(记者 叶子 通讯员 王商 鲁秉杰)近日,市中医医院依托全新打造的智慧服务平台,完成便民服务系统性智慧化升级。此次升级聚焦患者就医核心流程,在掌上医院、诊间支付、自助服务三大场景实现突破,让信息多跑路,患者少跑腿,大幅提升就医便捷度。

  记者看到,升级后的掌上医院焕然一新,采用清爽的“卡片式”设计,功能分区一目了然。除预约挂号、门诊缴费、查报告等常规门诊服务外,新增住院预交、一日费用清单查询等住院服务,实现“一部手机管全程”。

  据悉,新架构支持院区选择及“直选科室”“搜索医生”双路径挂号,满足不同患者个性化需求。同时,掌上医院接入医保移动支付,账户管理中心可绑定多位家人信息,方便帮老人孩子办理业务,无需反复登录切换。

  此外,诊间支付“极速模式”同步上线。医生开具处方或检查单后,系统自动生成动态二维码,患者用微信扫码即可当场完成医保结算与自费部分支付,省去往返收费窗口排队的时间。

  为减少排队等候,该院高新院区新增30台多功能自助服务终端,分布在门诊、住院等人流集中区域。终端在保留传统挂号、缴费、查询功能基础上,新增门诊清单、住院清单、检验报告、发票等打印服务,并全面支持医保电子凭证支付。

  目前,全新智慧服务系统已在该院小程序、各诊室及自助服务区启用。市中医医院诚挚邀请患者体验,并欢迎大家提出宝贵建议。