女生租房备考不堪楼下噪音其扰，房东“冷处理”激化矛盾。近日，咸安区法院温泉人民法庭成功调解一起房屋租赁纠纷。

  城区某校在校生柯同学为备考，通过某中介公司租下位于学校附近余女士的一套房屋。三方签订租赁合同，柯同学支付了5个月租金、1个月押金及500元中介费后入住。

  然而，入住不到一周，柯同学就被楼下棋牌室的噪音困扰，复习备考受到严重影响。无奈之下，她向房东余女士提出退租要求，并告知了中介公司。

  此时的余女士身在外地工作繁忙，表示“过些天再当面处理”。备考时间紧迫的柯同学对余女士模糊的答复难以接受，希望尽快解决退租问题。面对柯同学的再三催促，余女士采取“冷处理”的方式，将问题推给中介公司，并提出委托中介公司代为处理。而中介公司左右为难，既无权替房东做决定，也难以安抚柯同学，致使退租问题悬而未决。多次沟通无果后，柯同学便留下房屋钥匙自行搬离，并将余女士和中介公司诉至法院。

  收到法院传票的余女士一脸愕然，然而待她回家查看房屋时更是懵了：屋内异味刺鼻，一群流浪猫乱窜，排泄物满地。原来，柯同学搬离时未关闭好门窗，加之退租手续未办、房屋长期无人管理，流浪猫便“鸠占鹊巢”。

  开庭当日，双方各执一词，气氛紧张。温泉法庭庭长周小影作为承办法官，在了解案情后，决定采取“背对背”调解方式，分别对双方进行情绪疏导。

  周小影先对余女士释法明理：柯同学作为在校学生，经济能力有限，租房时已明确说明备考需求，安静的环境是基本保障。无论事先是否知晓楼下棋牌室噪音扰民，作为房东，面对租客合理诉求，积极沟通协调解决问题才是应有之义，回避拖延只会激化矛盾、扩大损失。

  接着，周小影又语重心长地开导柯同学：我孩子也跟你差不多大，遇到租房不顺心的事，我非常理解你的心情。但学会妥善处理问题、承担责任，是走向社会的重要一课。因为你退租时未能做好房屋交接和善后工作，导致房屋现在需要专业的消杀和修复才能重新居住或出租，这部分损失确实需要你承担。

  周小影的温情沟通，让双方都陷入了反思。余女士意识到自己消极处理问题的态度加剧了矛盾，柯同学也认识到自己冲动退场、未尽善后义务的过失。

  懊悔之余，双方都放下了成见，自愿达成和解：柯同学向余女士支付房屋清洁、消毒及部分损坏修复费用共计2000元，余女士则退还了柯同学剩余的租金和押金。

  一场房屋租赁纠纷在周小影的悉心调解下，画上了圆满的句号。