为切实推进客户经理职能转型，近日，通山县烟草专卖局积极采取多项举措，助力客户经理职能转型，深化客户服务。

  深入市场一线，精准服务施策。组织客户经理深入市场一线实地走访，全面掌握卷烟市场动态与客户库存情况，为精准制定差异化服务策略提供依据。强化陈列指导，提升店面形象。加强对零售客户的卷烟陈列指导，引导客户按品类、等级科学陈列，突出展示重点品牌和新品规格，鼓励创新陈列方式，有效增强产品吸引力。着力提升能力，精准服务客户。积极指导零售客户掌握品牌特性与推介技巧，帮助其更专业地向消费者介绍产品、解答疑问、满足多元需求，有效增强客户盈利水平与顾客满意度。

  下一步，通山县烟草专卖局将持续推进客户经理职能转型工作，着力提升零售客户经营水平，进一步密切客我关系，深化互利共赢合作。

  （通讯员 毛锐）