在数字经济与实体经济深度融合的背景下，咸宁联通持续践行央企责任，于近日在温泉淦河大道营业厅推出“联通客户日”特别活动。通过反诈科普、智能教学、便民互动等多元形式，切实帮助老年群体融入智慧生活，获得现场群众广泛好评。

  营业厅变“安全课堂”，店长许琼慧以近期高发的“AI换脸诈骗”“保健品骗局”等典型案例为教材，为银发学员拆解新型诈骗套路。70岁的张阿姨认真记录防诈口诀：“养老钱，保管好！三字经，要记牢！”现场工作人员特别演示了联通APP的“关怀模式”，72岁的李大爷在指导下成功查询话费后感叹：“字大界面简，再不用等孩子帮忙了！”

  便民服务区里，工作人员手把手指导老人使用智能设备完成医保缴费、网约车叫车、医院挂号等高频生活场景操作。志愿者团队还提供手机清理、紧急联系人设置等贴心服务。活动特别设置“银龄服务专席”，为老人提供个性化辅导，发放防诈手册及智能生活指南。

  活动在一片欢声笑语中结束，一位老年客户表示：“联通的助老服务真贴心，工作人员耐心细致，让我学会了用智能手机，真是太感谢了。”另一位客户领取礼品后笑着说：“为联通太暖了，免费宣传知识不说，还赠送礼物我们老年人。”

  本次“联通客户日，服务暖民心”活动成功助力银龄群体跨越数字鸿沟，拉近了他们与数智生活的距离。未来，咸宁联通将持续优化“银发数字课堂”服务体系，不断创新活动形式，提升客户体验，为客户提供更优质的产品和服务，为社会贡献联通力量。 （通讯员 王滟）