本报讯 （记者 徐浪 通讯员 方燕）近日，邮储银行咸宁市分行营业部推出的“邮爱驿站”及一系列适老化服务措施，赢得了周边老年客户的一致好评。家住邮储银行咸宁市分行营业部附近的乐婆婆便是其中的受益者之一，她因年龄大，血压不稳定，需要经常测量。自发现邮储银行咸宁市分行营业部提供的免费血压测量服务后，她便成了这里的常客，还体验了一次体检服务，逢人就夸邮储银行的暖心举措。

  邮储银行咸宁市分行营业部负责人介绍，网点周边社区老年客户较多，他们经常咨询血压测量等问题。为了方便老年客户，该网点利用已开设的“邮爱驿站”，不仅为他们提供免费血压测量服务，还在财富中心设立了体检室，可以进行远程视频问诊，测量心电、血压、血氧、动脉硬化等，并普及健康知识。这些便民举措不仅加强了银行与客户的联系，还发掘了一些客户的金融产品需求。

  除了“邮爱驿站”和体检服务，邮储银行还推出了一系列适老化服务措施。例如，开设“爱心窗口”，为老年客户提供优先办理服务；配备老花镜、放大镜、轮椅等便民设施；提供大字版服务指南和操作流程，方便老年客户阅读；对自助设备进行适老化改造，如放大字体、简化操作流程、增加语音提示等，让老年客户也能轻松使用自助设备；此外，还定期开展金融知识讲座，帮助老年客户提高风险防范意识。

  邮储银行咸宁市分行营业部负责人表示，老年客户是银行的重要客户群体，邮储银行始终关注老年客户的需求，不断优化服务流程，提升服务水平，为他们提供更加便捷、贴心、安全的金融服务。这些暖心举措不仅赢得了老年客户的赞誉，也提升了邮储银行的品牌形象。