2024年11月16日下午，当事人陈女士及其母亲田女士在咸安区桂语江南附近某超市花费22.5元购买猪肉，回家后发现肉发臭变质，联系超市无果，便于2024年11月17日向咸安区市场监督管理局投诉，要求退一赔十，望相关部门核实处理。

  工作人员立即前往被诉生鲜超市进行现场检查，商家提供了猪肉的进货票据和检疫合格证明。经工作人员调查发现，此次猪肉变质是由于当天室内温度较高，商家未及时将存放猪肉的冷藏柜调温，导致部分猪肉产生异味；针对投诉事项，2024年11月20日，咸安区市场局组织投诉人陈女士、田女士与被投诉人进行现场调解，双方达成和解：超市经理向顾客就此次不愉快的购物体验进行赔礼道歉，并向顾客补偿500元。 （郭晋 整理）