为及时掌握零售客户满意度，不断改进和提高客户服务水平，近日，崇阳县烟草专卖局组织全员开展客户满意度调查。
本次调查内容包括客户服务、卷烟供应、市场管理、卷烟盈利等四个方面。为确保调查真实有效，崇阳烟草要求调查人员应完全按照卷烟零售客户自身意愿填写调查问卷，不得对卷烟零售客户有任何暗示性引导，确保数据的真实性和客观性。
下一步，崇阳烟草将对“第一手”调查资料提出的意见和建议认真归纳总结，提出改进和提升客户满意度的具体措施和方法，不断提高客户服务水平和服务质量。 （通讯员 黄劲松）
2025年4月30日
星期三
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