本报讯（记者 庞赟 通讯员 张敏 赵敏 陈波）4月23日，市民之家市交通运输政务服务窗口迎来暖心一幕：滴滴网约车公司特派代表前来赠送印有 “服务热情周到 工作便捷高效”字样的锦旗，表达对窗口政务服务工作的高度认可与诚挚感谢。

  “感谢你们推出的预约服务、上门服务、延时服务等贴心举措，不仅大大节省了我们的时间和精力，更让我们感受到了政府部门对网约车行业的关心和支持。”赠旗现场，滴滴网约车公司代表表示，过去办理证件相关业务常需要在工作日专门抽出时间到窗口排队，有时候遇到材料不全还得来回奔波，特别耽误运营效率，如今有“温度”的政务服务让人舒心。

  据悉，自2021 年网约出租入驻我市发展至今，城区网约车数量及从业人员数量持续增长，与之相关的道路运输证件新增、变更、年审等事项成为政务服务窗口的高频业务。为提升政务服务质效，深入落实 “为民办实事” 理念，市交通运输政务服务窗口积极创新服务模式，通过预约办理、上门服务、延时办公等多形式、多渠道的服务方式，为网约车经营者提供了高效便捷的政务服务支持。