本报讯（记者陈志茹 通讯员邵诗玄 冯婷 王波）4月18日上午，咸安区温泉街道希望桥社区泰鑫名苑小区，11栋外墙上最后一块松动的瓷砖被安全拆除，困扰居民多日的安全隐患终于消除。

  “现在出门再也不用担心了！”泰鑫名苑商铺业主李女士看着修复一新的外墙，向社区工作人员连连道谢。

  4月15日上午9时许，小区临街商铺前突然传来“啪”的一声巨响，数块外墙瓷砖应声坠落。

  “碎片就砸在店门口，幸好当时没有行人经过。”目击者王先生回忆说。希望桥社区工作人员随即赶到现场，经勘查发现，这栋建成15年的居民楼外墙存在大面积空鼓，随时可能再次脱落。

  险情就是命令！希望桥社区立即启动应急机制，联合城管部门以及“桂乡管家”石希明、程爱娥等召开现场会。石希明带领专业人员登顶勘查，很快制定出“人工排险+安全警戒”的处置方案。

  当天下午，城管作业人员携带专业工具开始排险。他们在隐患区域设置警示围栏，安排专人引导行人绕行。高空作业人员采用“先固定后拆除”的方式，对20余处松动点位逐一排查处理。经过3小时的紧张作业，所有隐患被彻底消除，道路恢复通行。

  “这次处置展现了我们‘民有所呼、我有所应’的工作机制。”希望桥社区负责人表示，将加大巡查力度，从根本上解决外墙安全隐患问题。