十年光阴,见证了陈红燕从一名微笑服务的营业厅员工成长为咸宁联通崇阳乡镇东营服小CEO的蜕变之路。她以敬业为笔,以奉献为墨,在联通的广阔舞台上绘就了一幅幅动人的画卷。在营业厅的日子里,陈红燕凭借出色的服务和卓越的业绩,多次荣获“金牌店长”称号,其所在的自营厅也被省公司评为“优秀自营厅”。她以客户为中心,以专业为基石,赢得了广泛的赞誉和认可。
如今,作为崇阳乡镇东营服的小CEO,陈红燕将服务精神深深融入管理之中,传承并发扬着团结奋进、勇当前锋的“大别山精神”。在她的带领下,2024年崇阳乡镇东收入完成率在全市乡镇营服中名列前茅,交出了一份亮眼的成绩单。
■宝妈联通人的异地奉献之旅
作为一个两孩子的宝妈,陈红燕积极响应公司号召,心怀热忱和担当,主动踏上异地帮扶之路。没有豪言壮语,只有默默行动,告别熟悉的环境,奔赴嘉鱼。她用自己的专业知识与不懈努力,为嘉鱼城区注入新的活力,手把手带着一批批的新人为提升联通服务质量、拓展业务版图添砖加瓦,为嘉鱼联通竖立标杆榜样,以实际行动诠释着联通人的使命与奉献精神,让联通的温暖与便捷在每一片土地生根发芽,茁壮成长。
■强化使命担当,点亮基站营销新标杆
强化使命感,方能挑重担,赶远路。在移网任务重,发展压力大时,她所在的营服作为全市无资源村基站灭闲营销的试点。她经过不断与村委沟通协调,用现有的政策设计制订一批宣传物料,同时在村组开展形式多样的宣传,用通俗易懂的语言讲解套餐的优势,耐心解答用户疑问,面对压力,大家毫不退缩,凭借专业的素养,坚韧的毅力和对联通事业的热爱,成功激活了闲置基站潜能。同时证实了市公司的安排部署无比正确,基站营销大有可为,同时也为全市乡镇营服成功树立了标杆,照亮了员工前行的发展之路,往后移网发展有了方向,有了信心。在高价值发展方面,她依靠村委客情,通过能人带队的方式在有资源的洪泉村做高价值用户,两天时候做双爆终端金融分期23户,又成功树立了一个双终端金融分期的正面典型案例。
十年间,陈红燕始终立足一线岗位,不断探索新的方法和思路。她以饱满的工作干劲和永不停歇的进取精神,全身心投入到公司经营发展的点点滴滴中。她用自己的实际行动践行着发展与服务的协同,诠释着咸宁联通好员工的敬业与担当。
