本报讯 （记者 徐浪 通讯员 孙莲芳） 在近日的一系列服务举措中，邮储银行咸宁市分行展现了其对特殊客户群体深切的关怀与责任，以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。

  4月6日，邮储银行咸安区支行营业部接到甘女士儿子的紧急求助。甘女士因骨折住院无法亲自前往网点，同时因忘记银行卡密码导致医疗费用支付受阻。

  面对客户的迫切需求，该行迅速响应，启动应急预案，安排两名员工携带移动设备前往医院，通过现场采集信息成功为甘女士完成了密码重置，确保了她医疗费用的及时支付。

  同月，通山的王叔叔因老伴卧病在床无法前往网点办理社保卡密码解锁业务而求助邮储银行。了解到情况后，邮储银行通山支行支行长亲自带领柜员携带移动展业设备上门服务，耐心指导王叔叔老伴完成密码重置，赢得了客户的由衷感谢。

  类似的情况还发生在通山县支行营业部。一位女士因爷爷年事已高且卧病在床，急需用钱却无法办理密码重置手续而来求助。该行工作人员迅速行动，上门核实资料并现场办理业务，全程细心指导，让尹女士一家深感满意。

  邮储银行咸宁市分行这一系列上门服务举措，不仅赢得了客户的赞誉，也彰显了邮储银行作为普惠金融践行者的责任与担当。在“以客户为中心”的理念指引下，邮储银行将继续为老年及特殊群体客户提供更加优质、便捷、有温度的金融服务。