在咸安区永安街道双龙社区学府一号小区，没有人不认识桂乡管家冯军。他既是小区保洁员，也是居民信任的“大管家”。10年来，“有困难找冯师傅”，已经是小区居民的共识。

  4月17日上午，走进学府一号小区，干净整洁的路面让人眼前一亮。社区网格员鲁庆芬说，这得感谢冯师傅的辛勤劳动。冯师傅十年如一日，每天早上都能看到他拿着扫帚、簸箕，在小区里四处忙碌，还时不时检查周围线缆及公共设施运行情况。

  冯师傅今年45岁，10年前加入小区物业，成为一名保洁员。说是保洁员，其实冯师傅更像是小区的“大管家”。鲁庆芬介绍，小区临近咸宁高中，陪读租户较多，叫孩子起床、水管漏水、门被反锁了等问题多发。冯师傅在小区服务的这些年，对小区的情况很熟悉，陪读租户们遇到问题，都会来找他。

  “多亏了冯师傅，我才放心将孩子安排在小区里租住。”小区租户叶女士说起冯师傅，竖起大拇指。叶女士说，她在武汉上班，有次孩子起床晚了，老师将电话打给了她。叶女士无奈之下联系冯师傅，帮忙去叫醒孩子。自此，冯师傅将叶女士的孩子放在心上，每天早上都会前往叶女士租房中叫孩子起床，直至孩子高考结束。

  冯师傅还想方设法为居民解决各种疑难杂事。有次，租户巩先生出门丢垃圾时，无意间将房门反锁，而家中厨房正在用高压锅熬汤。巩先生在门外急得直跺脚时，邻居帮他找到了冯师傅。冯师傅利用自己的专业维修知识，帮他打开门锁关了火。

  小区的电路故障、下水道堵塞等问题也多发，一旦哪里出现问题，大家都会找冯师傅。

  2024年初，学府一号小区邻里驿站升级打造完成。社区在小区招募志愿者参与邻里驿站的管理，冯师傅主动报名加入，充分利用自己的技能、特长服务小区居民。

  冯师傅的付出，也收获了居民们的夸赞。“冯师傅让人很暖心，不管啥时候联系他，他都会第一时间来家里查看。人勤快，做事情认真麻利，让我很安心。 他真的是把小区当家，把居民当家人，不计回报，认真做着很多事。”提起冯师傅，居民柴伟平很感激。