为切实提升客户满意度，优化服务水平，近日，通城县烟草专卖局组织专卖、营销、配送等部门召开专题工作会议，深入研讨服务改进措施，明确下一步工作方向。

  会议围绕当前客户服务中的重点问题，从客户反馈、市场调研等多个维度展开分析，针对服务短板提出具体优化方案，包括加强一线人员业务培训、优化投诉响应机制、细化服务流程等。为确保措施落地见效，会议进一步明确了责任部门、整改时限及考核标准，要求全员强化服务意识，切实提升客户体验。

  此次会议为提升服务质量提供了清晰路径。下一步，通城县烟草专卖局将紧盯问题整改，确保各项措施落实到位，推动客户满意度持续提升。（通讯员 杨大平 胡可伊）