本报讯（记者 李思源 通讯员 吴聪 高鑫波）近日，通城县税务局开展的“一把手亲自办”活动让纳税人体验到别样服务。“没想到办税时能直接向局长反映问题，这样的服务很暖心！”某企业财务负责人李女士的感慨道出了众多纳税人的心声。

  在办税服务厅，通城县税务局党委书记、局长皮亚洲以普通工作人员身份，全程参与业务办理。他与纳税人亲切交谈，详细了解办税体验，现场解答政策疑问。“通过零距离的接触，我们能更精准地把握纳税人、缴费人的需求，制定针对性服务举措。”皮亚洲表示。活动开展以来，已累计服务纳税人120余人次，解决各类问题23个。

  近年来，通城县税务局持续深化“放管服”改革，多措并举优化税收营商环境。通过推行“非接触式”办税，目前全县95%以上的涉税业务可实现“全程网上办”，平均办税时间压缩70%；运用大数据精准推送政策，确保各项税费优惠直达市场主体；社保缴费全面实现手机APP“指尖办”。

  下一步，通城县税务局将重点打造“智慧税务”服务体系，扩大“全程网办”事项范围，创新“云课堂”“政策直通车”等宣传方式，建立“接诉即办”快速响应机制，以更智能、更便捷的服务提升纳税人获得感，为县域经济高质量发展贡献税务力量。