本报讯（记者王奇峰 通讯员张丽 吴萌）4月7日下午，咸安区浮山街道便民服务大厅内暖意融融，辖区企业代表张女士将一面绣有“尽职尽责暖人心 严谨高效办实事”的锦旗送到市场业务窗口，对工作人员在企业开办、业务办理过程中提供的专业指导和便捷服务表达诚挚谢意。

  此前，张女士在办理营业执照及小餐饮经营许可证注销手续时遇到困难。便民服务大厅市场业务窗口立即启动“一对一”帮办机制，工作人员全程指导材料准备、系统填报，并针对合规经营等问题提供专业解答。

  “原本以为要跑好几趟，没想到工作人员全程帮办，不到一上午就办妥了所有手续！”张女士感慨道，这种“保姆式”服务让她真切感受到政务服务的速度和温度。

  近年来，浮山街道便民服务大厅围绕“便捷化、高效化、精准化”目标，创新推出系列惠企举措：运用“承诺制”“容缺办”等机制破解群众“办事难”问题；推行“午间不断档、下班延时限”延时服务；通过“一窗联办”服务模式设立综合受理窗口，实现“进一扇门、办所有事”，业务平均办理时长压缩40%。

  “我们将始终以群众需求为导向、以满意度为标尺，用实际行动践行‘为民服务无小事’的初心，为优化营商环境注入持久动力，让‘便民春风’吹拂每个角落。”浮山街道便民服务大厅负责人表示。