本报讯（记者陈志茹 通讯员章丽霞 邵诗玄）“多亏了社区的倾情帮助，让我重新有了依靠，生活有了保障……”3月31日，咸安区温泉街道岔路口社区花蚕巷的李月英老人，看着办理好的特困供养协议书几度哽咽道。

  李月英今年84岁，丈夫去世多年，无儿无女的她一直与养子相依为命，日子虽清贫却充满温情。然而命运多舛，2024年9月，养子因病离世，年迈的李奶奶与患病的孙女艰难相伴。因不愿拖累家人，老人选择独自租房生活，仅靠捡拾废品和低保金维持生计。

  2024年底，社区网格员在例行走访中发现了李月英的困境。根据民政部门“特困人员救助”政策，社区立即启动帮扶程序。核查老人户籍、低保记录及家庭情况，确认其符合“无劳动能力、无生活来源、无法定赡养人”的特困认定条件。

  今年3月，李月英顺利通过特困认定审核，保障标准全面提升，每月救助金从原低保600元提高至1566元。同时，社区还为老人建立了 “一人一档”服务台账，安排志愿者每周探访，代购粮油药品、代缴水电费，同步享受医疗救助等政策，基本生活与健康保障得到显著改善。

  如今，李月英的生活有了社区定期上门的关怀、医疗团队的暖心问诊，以及每月按时到账的救助金。这份“兜底”保障，不仅缓解了老人的生活困境，更让老人感受到社会的温暖。

  岔路口社区党委书记金冬梅表示。近年来，岔路口社区通过网格员每月排查独居、残疾、重病老人，建立了“预警清单”，并紧密联合民政、卫健、残联等部门，实现“政策找人、补贴帮办”等服务，按需升级帮扶措施。