本报讯（记者 傅辉 通讯员 闵捷）“电梯突然卡在9楼，快来救我们！”2月28日下午3时许，咸宁海德公馆小区电梯间传出的呼救声拉开了电梯困人应急救援演练的序幕。这场由区市场监管局主导，联合物业、电梯维保单位和消防救援大队开展的实战演练，让围观居民直观了解了电梯救援全过程。

  演练现场，两名“被困乘客”在电梯骤停后立即按下紧急按钮。物业中控室大屏同步弹出报警信息，值班人员迅速启动三维联动机制：客服专员持续安抚被困者情绪，工程人员精准锁定故障轿厢位置，维保单位技术组携带专业设备5分钟内抵达现场。消防指战员同步勘查井道结构，技术人员在机房实施松闸盘车操作，随着精密仪器转动，轿厢平稳降至最近平层，使用电梯专用钥匙打开电梯门。仅用15分钟，消防破拆组与维保人员协同打开层门，被困者经医护人员检查无恙后安全撤离。

  “电梯井道就像精密仪器，盲目破拆可能引发二次事故。”电梯维保专家指着教学模型介绍，通过现场技术交流，消防员已掌握应急平层装置操作、曳引机制动原理等专业知识，“现在既能快速破拆救援，又能最大限度保护价值数十万元的电梯设备。”

  演练背后是扎实的准备工作。活动开始前，电梯维保专家现场演示了电梯运行原理，消防员们现场拆解了电梯门机锁结构。区市场监管局特设科负责人透露，今年将重点推进“电梯救援能力提升工程”，在大型社区、医院和商圈开展系列演练，特别要加强老旧小区电梯的应急响应速度。

  “以前觉得电梯困人只能干等，现在知道有这么多专业保障。”现场观摩的李女士放心地说。市场监管部门提醒市民：遇电梯故障应保持冷静，切勿强行扒门，及时通过紧急按钮或拨打96333求助。