凝心聚力优服务
崇阳县税务局提效增质惠民生

  本报讯(记者 庞赟 通讯员 蒋玉洁 刘智利)当前,崇阳县税务局办税服务厅迎来了节后办税的高峰期,全体工作人员以饱满的精神风貌和务实的服务举措,用心用情服务好每一位办事群众,展现税务服务的速度与温度,为新一年的工作开好头、起好步。

  每个工作日上午8时20分“晨会”过后,崇阳县税务局办税服务厅便呈现高效运转态势:身着制服的导税团队有序分流办事群众;“桃溪帮办”人员主动上前询问纳税人需求,为他们提供一对一服务;窗口工作人员全神贯注地审核资料、办理业务;征纳互动服务专区中,业务专员通过征纳互动平台同步处理着多条在线咨询工单……

  “过年前后所有公司都激增开票需求,今天一天就申请数电票额度调整10余户,让我意想不到的是,这些申请当天就完成了全流程审批,为这办税服务速度点赞!”崇税代理记账有限公司吴会计说道。

  据悉,为助力企业年后复工复产抢抓先机,崇阳县税务局办税服务厅主动作为,打好税费服务“组合拳”,充分发挥“桃溪帮办· 税(遂)心办”枫桥式办税服务厅品牌优势,结合征纳互动平台优化,形成全链条高效服务体系。一方面,通过“导税分流”+“桃溪帮办”双轮驱动,精准识别业务类型并完成资料预审;同时设立即办窗口、潮汐窗口,增强了办税窗口的灵活性及应对短时大量、疑难业务的弹性,高效、靶向提升办税服务质效,大幅缩短业务办理时长;另一方面,加快征纳互动中心网办业务受理、审批效率,加强各部门通力配合、专岗对接,高质高效架起企业通过新电子税务局线上办理业务的“快车道”,持续提升智慧办税服务响应速度。

  下一步,崇阳县税务局第一税务分局(办税服务厅)将以“开局即冲刺”的姿态,通过智慧服务赋能、精细流程再造,让纳税人切实感受到“办税更快、服务更暖、负担更轻”的新春气象,为地方经济发展“开门红”注入税务新动能。