自2月以来，咸安区烟草专卖局与咸安电信合作探索“智慧烟草”解决方案，并面向试点客户征集意见与建议。

  在交流会上，湖北电信详细介绍了“智慧烟草”的套餐档位和终端权益，旨在通过数字化手段与一站式新零售模式，打造一个互联互通、接入便捷、响应及时、服务完善的“智慧烟草”数字化升级解决方案。

  在实地调研过程中，零售户试用了包括收银机、扫码枪、小票打印机、语音播报音箱、云AI摄像头等终端设备，并提出对知音通软件的改进建议，尤其希望能在使用体验上进一步优化。零售户还对36个月免费维保服务以及“每月聚合支付交易流水在11.36万以内的部分交易手续费全额返还”政策表现出浓厚兴趣，并希望这些服务内容更加实惠便捷。

  接下来，咸安区烟草专卖还将与咸安电信定期开展交流活动，根据客户反馈的问题，及时跟进解决，为推进数字化智慧卷烟零售门店建设提供支持。

  （通讯员 黄杨）