本报讯（通讯员 陈瑶）2月17日，通山县公安局治安大队接到该县安康医院的求助，有多名患者的居民身份证遗失及证件到期，无法办理残疾证及医保业务，由于该批患者存在残疾、重病等情况，确实无法亲自前往办证窗口补办身份证。

  春节假期刚刚结束，正是户政窗口办理业务的高峰期，但得知此情况后，公安民警还是毅然决定克服困难，坚持为该批患者提供上门服务。

  在采集人像的过程中，有的患者年纪较大，身体总是不由自主地摆动，端正姿势困难;有的患者不愿配合拍照;面对这些情况，需要民警更多的耐心劝导。

  对此，民警张海夕悉心为患者们整理着装、调整坐姿，认真采集照片信息，不放过任何细节，全力确保人像的标准性，在通过“鄂汇拍”小程序多次反复拍摄，终于为患者们采集到符合居民身份证标准的证照。

  “谢谢你们，你们的服务真是太周到了，解决了我们的大难题。”安康医院的工作人员对民警的贴心上门服务和高效办理效率连连称赞。张海夕表示，作为一名人民警察，应更加关注特殊群体的需求，提供更便捷、贴心的服务，真正做到“人民公安为人民”。