近日,有消费者反映,上网课遭遇“套娃式”收费。付费后,课程内容往往名不副实:有的将公开信息东拼西凑,有的号称“高阶”却用基础知识充时长,有的干脆直接“烂尾”。五分钟就算一节课、上课就是AI念PPT、业余老师全程吹牛……免费课变“精装”,付费课变“毛坯”,使得本想认真学习的消费者变成了花钱“买教训”。
一些消费者发现被坑后申请退费,却十分困难。究其原因,网上卖课准入门槛低,监管相对薄弱,让不少人钻了空子。
知识付费切中了很多人的需求,前景广阔。给网课“套娃式”收费“解套”,事关消费者学习体验,也事关行业发展。
平台不能纵容“水课”上架 ,需把好品质关,强化审核,畅通售后监管。相关部门也要进一步加强行业规范,畅通投诉维权等。 (据新华网)
