●图/文 记者 葛建伟 通讯员 徐鹏 彭丹

  眉清目秀、皮肤白皙，见人一脸微笑；态度温和、纯朴可爱，让人觉得亲切……2月8日，在咸安区永安街道三级干部大会上，有这样一位美丽、大方的巾帼不让须眉的女将站在台上发言。她，就是永安街道同心路社区工作者——曾丽。

  今年38岁的曾丽，大学本科学历、中共党员，2022年4月进入同心路社区工作，转眼间，她在社区这块园地里已辛勤耕耘两载有余。两年来，曾丽从最初的茫然到工作方法的掌握，以及工作目标的定位，在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来，成长为一名优秀的社区工作者。

  开展社区工作，需要新理念、新思路、新方法，品牌意识。刚开始开展文明实践活动，面对没有小朋友、也没有老师参加，曾丽觉得很难，但她积极争取领导指导和同事帮助，拿着居民花名册，给符合要求的小朋友家长挨个打电话，邀请他们来参与活动。探索使用志愿汇招募志愿者，组织志愿者培训，常态化开展同心学堂周末班、暑假班、寒假班，组建社区未成年人交流微信群，通过微信群、微家园发布活动通知，活动动态。家长看着孩子在社区参与活动的点点滴滴，纷纷在群里点赞。同时，哪个网格有热心公益居民，曾丽就第一时间联系，询问她什么时候有时间，根据她特长开展活动。心愿小区居民李红（化名）擅长按摩，每次有关爱高龄老人活动她都会参加，并推荐理发志愿者陈凡（化名）参与社区义剪活动。有了志愿者的支持，社区各项工作开展越来越顺利。居民们也从原来不搭理她，到现在见到她，就热情招呼，胜似亲人。只要说社区有活动，居民们就提前到小区打扫场地，看到需要帮忙的时候，他们积极伸出援助之手；活动结束后，他们也主动帮忙将活动场地打扫得干干净净。

  为激发志愿者参与社区活动的热情，曾丽根据志愿者特长，组建同心圆梦护苗志愿服务队、同心圆梦文艺服务队、同心圆梦暖阳志愿服务队，探索使用未成年人参与志愿服务攒积分规则，志愿者参与志愿服务积分规则，定期开展最美志愿者评选表彰活动，志愿者在志愿服务中收获友谊，激发了潜能，能力也得到提高。在参与社区志愿服务活动的大学生影响下，更多的大学生志愿者加入社区志愿队伍，志愿者人员由30人增加到400多人，成功实施“童鑫共筑 双向奔赴”关爱未成年人志愿服务项目，通过不断学习，把活动不断叠加打造成志愿服务品牌，“童鑫共筑 双向奔赴”关爱儿童志愿服务项目在2023年、2024年咸安区、咸宁市项目比赛中获奖。

  采访时，记者获悉，曾丽在工作中，还承担着网格化管理的重任。针对自己工作经验缺乏，她努力学习，成功考取“社会工作师资格证”。同时，她还学会了倾听，学会了关心他人的需求和困难，在面对居民提出的问题时，她充分运用掌握的社区工作知识，引导鼓励居民正确对待问题，树立解决问题信心，并迅速拿出解决方案。譬如，“咸安微家园”这个小程序上线后，曾丽就积极探索活动发布和积分兑换规则，通过熟用小程序，带动居民成为社区帮手，主动在平台上反馈小区问题，关注社区动态，使“咸安微家园”成为社区宣传、与居民沟通的新阵地。

  “在今后的工作中，我将一如既往地努力工作，用心聆听居民的声音，用情服务居民群众，让自己火热的青春在社区园地闪光。”当天，面对记者的采访，曾丽这样自信地表示。