本报讯 （通讯员王志良）环境信访工作是生态环境保护工作的重要组成部分，是生态环境部门维护群众权益、改善环境质量、促进社会和谐发展的重要窗口。

  今年以来，崇阳县生态环境分局为切实解决人民群众关心的生态环境问题，积极探索创新工作方式，不断提升信访工作水平，形成了富有崇阳特色的“枫桥经验”。

  一是预防为主。加强生态环境法规政策宣传，增强企业和群众的环保意识，从源头上减少信访问题产生。例如，今年以来，该局积极参加县直相关部门组织的各种宣传活动，累计发放各类生态环境法律法规、环保生活小常识宣传册1000余份。通过宣传让企业知道了合法排污的标准，让群众明白正常的环境现象与污染的区别。

  二是就地解决问题。当出现生态环境信访问题时，分局相关工作人员第一时间到达现场进行调查处理。如接到群众反映园区附近工厂有异味的信访后，执法人员立即协同监测人员迅速出动检测空气质量，查找污染源。

  三是多元化解矛盾。发挥群众力量，在全县每一个村或社区，选聘一名生态环境网格员，监督环境违法行为，并且联合社区、居委会等组织，共同参与生态环境信访矛盾的调解。同时，充分利用专业的检测机构，对存在疑问的环境问题进行检测，增强处理结果的公正性和可信度。