本报讯 （通讯员钟东方 郭明） 近期，咸安区生态环境局在生态环境信访事项的领导包案工作方面成果斐然，积极应对群众反映强烈的突出环境问题，全力以赴维护民众的环境权益。

  按照《信访工作条例》等相关规定，经局党组会议审议通过，2024年咸安区针对生态环境领域重点及重复信访件推行领导包案工作机制。明确各包案领导的职责，要求其组织协调并督促信访问题的解决。包案领导要认真组织相关人员深入剖析信访件，探究问题产生的根源，制定解决方案并设定解决的期限。局信访工作领导小组强化跟踪与督办，定期公布进展情况，各责任单位及时向信访人反馈结果并向领导小组汇报，同时做好安抚工作以避免重复上访情况的发生。

  在实际工作中，咸安区生态环境局通过环境信访领导包案工作制度的实施，多个环境问题得到妥善解决。例如，某汽车零部件有限公司长期存在夜间噪音和粉尘扰民的问题。包案领导领办案件后，亲自带案下访，深入基层、了解案情，一方面督促指导企业采取有效措施，积极整改，一方面联合属地政府和相关社区对群众进行耐心细致的安抚工作，最终把问题解决在现场，解决在基层。这些成果充分体现了咸安区生态环境局领导包案工作在解决环境信访问题方面的积极意义，为咸安区生态环境和社会稳定提供了坚实的保障。