10 月 31 日，中国人寿财产保险股份有限公司咸宁市中心支公司（以下简称“咸宁国寿财险”）理赔客服分中心，收到皮姓客户送来的一面印有“情系客户办实事 热情服务暖人心”锦旗。

  2023 年 11 月 16 日，被保人皮某在通城县驾车不慎撞伤行人，因伤住院治疗。交警在划定事故责任时，认定皮某负本次事故的全部责任。咸宁国寿财险理赔客服分中心人伤岗人员主动和客户一起参与人伤跟踪并进行多次调解。伤者治愈出院后，因赔付诉求金额过高未达成一致，由通城县人民法院开庭审理，通过多轮次的庭外调解，达成客户和伤者均为满意的结果，咸宁国寿财险及时支付赔款。

  咸宁国寿财险一直坚持“以人民为中心”的服务理念，着力为每一位客户提供“专业、便捷、便利、贴心”的高品质服务。一面锦旗，表达的是客户对咸宁国寿财险员工专业热情服务的一种认可和感激之情。