10月17日,一名70多岁的老人在干农活时左腿严重锯伤。在中国电信通山分公司3名营销人员的紧急护送下及时得到救治,保住了大腿,挽救了老人生命,彰显了通山电信人危难之际伸援手,救死扶伤的责任担当。
当日,中国电信通山分公司大路支局支局长阮红励带领装维经理朱宝林、渠道经理焦洁和往常一样在支局辖区通羊镇附近开展入户服务与营销。
上午11时许,他们路过陈坑村,走进一家农户中,发现一名大约70多岁的老人在锯木头的时候不慎锯到自己的左腿,现场鲜血四溢,流血不止,然而老人家里无他人在场,老人痛苦地呻吟着,疼痛不已,伤情十分严重,急需赶往县城医院进行救治。经询问,离老人最近的亲人是自己的妹妹在大畈镇,离这里很远;救护车从县城过来,也要40分钟,情况十分危急。其他农户家中目前都没有车辆护送,更让大家着急的是老人脸色惨白。时间耽误越久,腿的恢复就越困难,甚至危及生命。
时间就是生命,老人的受伤情况刻不容缓。为了争取救治时间,三位电信营销人果断达成共识,用自己的车辆火速护送老人前往通山县人民医院。说做就做,一路狂奔,送到医院后,他们三人还一直帮助老人家沟通协调,直到急诊医生展开治疗,这时老人家家属也陆续赶到了医院,对他们三位的真心帮助表示深深的感谢。看到老人的亲人已到场及时得到救治,他们才放心地驾车离开,返回村庄继续开展营销工作。此事在村里传开后,感动全村,该村村民对电信人的服务点赞,表示将会持续使用和推广好电信业务。
这样暖心的故事,在电信基层员工日常工作中时有发生,他们在平凡的岗位中坚守用户至上,用心服务,以实际行动为人民群众排忧解难,用心践行初心,用行动诠释为民服务的初心使命。