本报讯（记者王奇峰 通讯员吴萌 梅玫）“午间时分还能办理营业执照，真是大大方便了我们。”10月23日，咸安区浮山街道便民服务大厅内，个体工商户刘先生点赞道。

  当天中午，刘先生急匆匆赶到便民服务大厅办理个体工商户营业执照时，时间已过12点。综合受理窗口工作人员在了解刘先生的来意后，立即采取“延时服务”，结合其个人需求与实际情况，详细介绍了办理流程和所需材料，并协助其完成实名登记和电子签名。此外，为便利群众办事，在刘先生未携带租房合同的情况下，综窗人员采用“承诺制”受理，快速办理好了营业执照。

  据了解，浮山街道便民服务大厅秉承“为民、便民、利民”理念，设立延时服务机制，工作日下班时间，窗口工作人员会检查系统是否有未处理业务、大厅内是否有群众等候，并为办事群众主动提供“延时服务”，直到当天最后一名群众办理好业务。

  “‘延时服务’为群众获得更优质便捷的服务体验提供了可行路径，让便民服务更有质量与温度。”浮山街道便民服务大厅负责人表示，将常态化进行延时服务，确保办事群众少跑路，不断提升群众满意度。