本报讯（记者 傅辉 通讯员 周毅宏 郭晋）10月22日，市司法局三级调研员杜莉红、民促科科长储红梅一行到市市场监督管理局、市消费纠纷人民调解委员会参观调研，市市场监督管理局消费者权益保护科负责人黄晓勇、市消费者权益保护应急指挥中心副主任杨枫宇陪同参观调研。

  杜莉红一行参观了市市场监督管理局消费纠纷多元调解中心、市消费纠纷人民调解委员会调解室等基础设施，听取了市消费纠纷人民调解委员会的工作汇报，检查了《调解卷宗》。

  三级调研员杜莉红对市市场监督管理局高度重视人民调解工作，持续推进人民调解工作所作出的实效作出充分的肯定，对人民调解工作提出了具体要求，要深入贯彻落实《中华人民共和国人民调解法》的立法精神；要严格按照《全国人民调解工作规范》来调解、制作文书；要在《人民调解记录》中突出调解的过程及纠纷争议的焦点。

  据了解，今年元月以来，市消费纠纷人民调解委员会在市市场监督管理局的领导下，充分发挥人民调解的积极作用，受理消费纠纷228起，其中：办结213起（调解成功167起，撤诉10起，终止调解36起）、正在办理的有15起，为消费者挽回经济损失17.1万元。