本报讯（通讯员刘治国） “感谢你们的悉心指导，为项目完成环评审批节省大量时间……”今年5月，湖北海星瑞新材料科技有限公司向市生态环境局赠送锦旗。据公司相关人员介绍，市生态环境局在受理审批该公司项目环评过程中，对企业进行上门帮扶指导，组织召开协调会议，指导企业编制环评报告，第一时间完成了项目环评审批，受到了企业的好评。

  据了解，该局始终坚持为民服务理念，多维度靶向发力，不断提高政务服务质量和效能，持续优化生态环境领域营商环境，服务全市经济高质量发展。

  为持续提升政务服务效能，该局不断精简审批流程，大力推行环评“打捆”审批、简化建设项目环评管理、实行环评并联申报审批等惠企政策，为持续优化营商环境“减负”。今年以来累计服务审批非辐射类环评项目130个、辐射类环评项目10个，审查规划环评2个，核发排污许可证266张、辐射安全许可证51张、危险废物经营许可证1张。

  同时，该局进一步压减办理服务时限，全面实行网上办理、不见面审批、办理过程“一窗受理”“一网通办”，生态环境领域38项政务服务事项承诺办结时限压缩率达到94.1%，即办件比率达到92.1%，零跑腿比率达到94.7%，减少办事群众跑到次数，为持续优化营商环境“提速”。

  据悉，该局落实“预约延时”服务承诺，方便办事群众即来即办、快速办结，有效解决企业群众“上班没空办、下班没处办”等难点问题，更大程度上满足企业群众的办事需求，确保服务不断档。今年以来，该局政务服务窗口累计提供预约延迟服务45次，为企业免费办理邮寄业务42次，获赠锦旗5面、感谢信5封。