本报讯（记者 叶子 通讯员 张俊杰）近日，嘉鱼县水利和湖泊局党组书记、局长鲁传连到嘉鱼县政务服务中心水利窗口，以办事人员身份“走流程”，以工作人员身份“坐窗口”，亲身感受并解决群众办事中的实际问题，“零距离”体验水利工程审批流程。此次活动旨在进一步优化营商环境，更好破解企业、群众办事堵点痛点难点问题，提升水利窗口服务质量。

  当日，在水利局窗口，鲁传连以窗口工作人员身份，为办事群众现场办理水行政许可，登录网上审批平台，并于当日将许可批准文件交到办事群众手中。随后，鲁传连进入审批办公区查看审批台账，听取了近期水行政审批业务办件情况。

  在县政务服务中心综合窗口，鲁传连对审批材料数量、办理环节、跑动次数是否多，办理时限是否长，网办渠道是否畅通，办事流程是否优化，有无改进提升空间等内容进行深入了解。鲁传连要求各相关工作人员，在流程上要做“减法”，要站在服务企业、方便群众的角度，持续优化办理流程，减材料、减环节、减时限，切实为企业和广大群众提供便利服务；要在政务服务上做“加法”，进一步提升服务水平，通过提前介入辅导、审批资料一次性告知、疑难问题提供指导等方式，更加精准、高效地提升服务水平。

  “优化营商环境永远在路上。”鲁传连表示，将以“一把手走流程”活动为契机，持续树牢为民服务宗旨意识，深入优化政务服务，打造特色服务，建立常态机制，推动水利政务服务质效提升。