本报讯（通讯员 刘治国 方强） 近年来，市生态环境局嘉鱼县分局坚持“阳光信访”“法治信访”“责任信访”，多措并举及时就地化解群众合理诉求，涉生态环境信访量较去年同期下降30%。

  创新分析研判机制。该局充分利用大数据、云端平台收集信访信息，把握生态环境信访信息动态，做到信息收集感知、分析研判、协调联动、舆情风险，重点信访事项或重要舆情联合攻坚于一体，做到预防有感知，处置有对策。

  创新投诉举报机制。该局始终把维护群众合法环境权益作为解决矛盾纠纷的出发点和落脚点，在全县70多个乡村（社区）的宣传橱窗张贴有奖举报公告牌，鼓励群众积极参与生态环境监督管理，多渠道、多方式受理群众举报。

  创新包保化解机制。该局建立生态环境信访包保制度，压实信访受理办结全流程责任，今年以来对受理的98个信访件进行包保销号，8个乡镇和县经济开发区对辖区内存在问题反弹、群众不满意、投诉意愿强烈的信访件进行“回头看”。

  市生态环境局嘉鱼县分局将继续秉承守土有责、处置有策的信访工作目标，强化环境监管，推进环境有奖举报办法落地见效，督促企业提高污染防治精细化水平，维护好群众合法权益，营造绿色宜居的生态环境。