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推进资源、服务、平台下沉
我市构建公积金三级服务体系

  本报讯(记者 黄兰芬 通讯员 刘丰稷)7月23日,记者从市住房公积金中心获悉,该中心将通过三年努力,按照分布合理、操作规范、安全有效的总体要求,建成平台建设全地域、业务办理全委托、管理服务全周期的市、县、乡住房公积金三级服务体系。

  该体系以公积金中心与银行机构开展的“金银合作”为基础,以数字化发展为支撑,以推进资源、服务、平台“三下沉”为重点,畅通住房公积金服务“最后一公里”,不断提高缴存人的幸福感、获得感、满意度,助推住房公积金“二次跨越”。

  该体系将把握好“一个中心”“三个化”原则。“一个中心”即坚持以人民为中心的发展思想,切实解决缴存人所期所想所盼问题,把更好满足缴存人办事需求作为工作的出发点和落脚点。“三个化”原则指建设“标准化”,按照平台建设标准化、服务标准化、业务办理标准化、队伍建设标准化要求推进三级服务体系建设;办事“便利化”,以受托银行营业网点为依托,开办住房公积金“旗舰店”、服务站,下放服务事项办理权限,提供一站式、全方位服务,打造住房公积金“十五分钟便民服务圈”;服务“数智化”,以数字化转型升级引领业务办理提能增效,优化数据共享,深化科技合作,确保业务系统高效对接,业务操作规范便捷,让住房公积金发展成果惠及广大群众。