万元以下案件100%结案,整体结案率超66%,中华财险——
闻“汛”而动 全力应对暴雨灾害

  本报讯(记者 徐浪 通讯员 丁敬军)“截至目前,公司已处理完成41笔水灾案件,共计赔付金额87.17万元,整体结案率66.13%。万元内案件已全部结案,结案率我们做到了100%。”7月5日,记者见到刚从崇阳理赔现场归来的中华财险咸宁中支总经理助理邵骏遥,满脸疲惫的他在谈到理赔情况时,底气十足的介绍道。

  7月1日至7月2日凌晨,崇阳县遭遇持续性强降雨,沿河大道至三角洲地势较低地区一片汪洋,受到了洪水的严重侵扰。中华财险湖北分公司第一时间启动重大气象灾害应急预案,立即成立以主要负责人任组长的抗洪救灾应急工作组,组建工作专班,并抽调4名骨干人员与中华财险咸宁中支理赔人员共15人奔赴一线,现场指导防汛救灾理赔工作。

  该公司组织查勘人员深入受灾严重的区域抢险施救受困车辆,为车主提供救援拖车、应急搭电、理赔咨询等各项服务。同时,开辟理赔绿色通道,简化保险理赔流程,确保暴雨灾害下理赔服务的及时高效。

  为帮助受灾客户尽快恢复生产、生活,中华财险湖北分公司组织理赔人员15位,投入查勘车辆6台、施救车辆6台。现场成立党员突击队,积极发挥党员带头作用,及时参与救灾,人民群众反响较好,中华财险还得到了当地政府点名表扬。

  截至7月4日,中华财险咸宁中支公司已接水淹车报案62台,玉米受损1500亩,生猪、母猪死亡71头,家财险2笔,企业财产险1笔。到7月6日,水淹车已全部施救完成,受损农作物已全部完成初步损失勘查。其中,已报案案件中,万元以内案件14笔已全部结案,万元以内案件结案率100%,赔付金额4.7万。1万至2万元案件已处理完成8笔,赔付金额10.63万元。全损车辆赔付协议已签订14份,总赔付金额71.84万元。

  “水淹车”究竟应该如何理赔,有什么样的赔付标准?邵骏遥表示,大部分保险公司根据车辆浸水高度不同,将水淹车划分为1-6个等级。1级:制动盘和制动毂下沿以上,车身地板以下,车厢未进水;2级:车厢进水超过地毯,但未淹到座椅及调节电机;3级:水位超过座椅表面;4级:水面位于仪表台中部;5级:水位淹没仪表台;6级:淹没整车。其中1-2级损失较小,理赔员可现场确定赔付金额;3-5级损失较大,需要通过拖车将车辆送往修理厂或4S店,通过拆解后确定损失,可由理赔员到场与修理厂或4S店就维修方案及金额进行沟通,相关方案及金额理赔员会联系车主进行确定。5-6级,可根据实际情况结合客户需求协商推定全损。

  该负责人表示,下一步该公司将继续跟进灾情,确保理赔服务高效,最大限度地减少洪灾造成的损失,切实保障人民群众生命财产安全。