近日，受暴雨侵袭，防汛形势日趋严峻。通城县烟草专卖局（营销部）麦市管理所客户经理王冰在走访市场时，发现零售客户聂某家因连日的大雨侵袭，家中墙面倒塌，屋顶严重漏水。面对这一突发状况，王冰立即联系同事组成紧急救援小组，火速赶往聂某家。救援小组迅速为屋顶加盖塑料顶板，用沙袋筑起临时的防水堤坝堵住进水口，阻断了雨水的进一步侵入，为聂某一家解了燃眉之急。

  在成功解决了聂某家的困境后，麦市管理所的同志们并没有停下脚步。在党支部书记胡虎的带领下，走访了58户零售客户，协助零售客户将卷烟转移至通风干燥的地方，并将贵重物品移至安全地点；通过客户微信群和电话，及时通知辖区内的345户零售客户，提醒他们检查房屋安全和排水系统是否存在隐患、关注卷烟库存是否受潮。

  在这场与汛情的较量中，通城县烟草专卖局始终秉持“服务客户，服务决策”的理念，与零售客户携手并进，用实际行动诠释为民服务的初心与使命。 （通讯员 王冰 葛恒）