本报讯（通讯员 方强） “这个问题终于帮我解决了，真的要感谢你们。”4月22日，嘉鱼县生态环境分局信访室电话响起，但传来的却不是投诉举报而是群众的认可点赞。经过3个月的用心调处，一起环境信访矛盾终于得到成功化解。

  今年2月，有村民不断通过热线电话向生态环境部门投诉嘉鱼县高铁岭镇某养猪场环境污染问题。经了解，该村民与养猪经营户之间存在纠纷，导致矛盾不断激化，难以调和。

  接到投诉后，嘉鱼县生态环境分局执法人员现场调查发现，该养猪场存栏仅10头，属于非规模养殖，粪污收集后自用还田，无外排迹象，无明显违法行为，矛盾化解一度束手无策。

  为切实做好矛盾化解稳控工作，嘉鱼县生态环境分局主动对接相关部门及属地政府成立联合调解组，多次在接访室、村委会组织投诉人与被投诉人听取各自诉求，共同商讨化解之策。最终，养猪经营户同意逐步清栏拆除养猪场，目前该养猪场已清栏，正在进行拆除，信访人对处理结果表示十分满意。

  今年以来，嘉鱼县生态环境分局聚焦重点信访，不断攻克辖区内信访难题。截至目前，该局已推动解决重点矛盾纠纷信访事项20余件，得到了广大人民群众的肯定。下一步，该局将落实信访工作“以人民为中心”的思想理念，坚持用心、用情、用力解决群众身边突出生态环境问题，持续推进信访矛盾排查化解工作。