本报讯（记者陈志茹 通讯员敖云霞） 6月15日，咸安区温泉街道党群服务中心组织40余名街道及社区（村）综窗工作人员，开展“学礼仪、优服务、树形象”政务服务礼仪培训活动，进一步规范窗口人员的服务礼仪，提升群众办事整体体验。

  活动邀请了高级培训管理师褚丹现场授课，褚丹围绕“政务礼仪内涵、政务形象礼仪、政务仪态礼仪、政务服务情景演练”四个方面，通过不同距离的接迎方法、十字礼貌、六声三到、窗口服务七步曲等服务细节，详细讲解了政务服务的基本规范、服务禁忌、文明用语、仪容仪态仪表等内容，为政务工作人员上了一堂生动的礼仪课。

  此次培训，进一步推动了温泉街道窗口工作人员的素养和服务水平。大家纷纷表示，在今后的工作中要严格要求自己，微笑服务，文明用语、服务规范，展示政务受理人员的良好形象，打造办事省心、服务暖心、生活舒心的政务服务环境。