5月27日，中国人寿财产保险股份有限公司咸宁市中心支公司（以下简称国寿财险咸宁中支）分管理赔工作领导带领理赔部门工作人员参加了通城县“道路交通事故诉前调解服务中心”成立挂牌仪式。

  该中心由国寿财险咸宁中支、通城县交警大队、通城县人民法院三个部门联合成立，中心办公室设在通城县交警大队，该中心由“交警事故处理员、保险公司理赔员、法院法官、人民调解员”定期驻点道路交通事故纠纷诉前调解服务中心。将熟悉交通事故处理、保险公司理赔业务和法律规范工作的人员集合到一起，通过精准把握交通事故当事人的不同诉求，以“接地气”的方式，讲法律、摆道理、析利弊，耐心为当事人排忧解纷。以力争减少当事人诉累，最大程度方便当事人为宗旨，积极开展交通事故诉源治理和社会矛盾化解工作。

  国寿财咸宁中支坚持“以人民为中心”的服务理念，选派理赔骨干人员定期驻点道路交通事故纠纷诉前调解中心，引用各类保险理赔案例，明晰保险政策和理赔流程，并结合实际情况解答当事人诉求，在定损和赔偿方面给予真实合理的预期，消除当事人的疑虑。对于交通事故当事人提出调解意愿的案件，国寿财险咸宁中支积极参与调解，着力于减少、化解纠纷，有效降低案件诉讼率，减轻人民法院案件审判压力，保护消费者权益，为促进咸宁市经济社会和谐稳定贡献中国人寿力量。