5月24日上午，我市召开优化营商环境承诺践诺工作系列新闻发布会（第三场），市教育局、市民政局、市卫健委、市医保局、市政数局、联合水务、昆仑燃气等7家市直部门单位和企业相关发布人，围绕“响应群众关切，增进民生福祉”，就优化营商环境、更好服务民生进行承诺践诺。

  ■市教育局：促进教育公平 提升服务能力

  市教育局承诺：增加教育资源供给，不断改善办学条件，确保2024年学位扩充民生项目及时完成，全市公办幼儿园在园幼儿占比达到50%以上，持续推进义务教育均衡发展，强化中小学校教育教学质量提升；加强政策指导，切实保障随迁子女享受同等待遇，积极推进“两为主、两纳入、以居住证为主要依据”的随迁子女义务教育入学政策，切实保障随迁子女接受义务教育的权利；推进产教融合，服务地方康养产业发展，支持我市4所院校推行“工学一体化”和“订单式”人才培养，建设一批特色优质康养实践实训实习基地，将职业技能等级证书培训内容融入专业人才培养方案，推进书证融通，建立校、市两级护理技能大赛体系，以赛促教；落实课后服务，破解双职工家庭接送“四点半”难题，开展中小学校开展课后服务质量监测，开展全市中小学课后服务展评和教师培训；深化教育“最多跑一次”改革，优化教育政务服务体系，推进“一网通办”，对于行政许可的民办教育机构审批，学校和群众最多跑一次，推进“最多跑一次”改革向基层学校延伸，建设“智慧校园”。

  ■市民政局：简化申报材料 实施“容缺受理”

  市民政局承诺：将从进一步开放养老服务市场、推进放管服改革、落实社会救助政策等方面，解决群众急难愁盼问题，充分践行“民政为民、民政爱民”工作理念，持续优化营商环境。

  如大力支持依托公立医院办养老机构。医疗卫生机构利用现有资源提供养老服务的，涉及建设、消防、食品安全、卫生防疫等有关条件，可依据医疗卫生机构已具备的上述相应资质直接进行登记备案，简化手续。推进特困供养服务机构改革，合理调整特困供养服务机构建设布局，深入推进改造提升工程，重点加强护理型床位建设，完善特困供养服务机构医养结合功能。提高养老服务设施覆盖率，进一步完善城市社区养老服务设施功能，合理布局养老服务设施，构建城市地区一刻钟居家养老服务圈。简化社会组织年检申报材料，实施社会组织章程核准“容缺受理”。加快推进服务类社会救助，通过扩大公办服务机构有效供给、鼓励市场主体和社会组织参与等方式优化服务供给，为社会救助对象提供照护类、生活类、支持类和其他类服务，满足困难群众在生命健康、基本生活、自身发展等方面的差异化救助需求。

  ■市卫健委：提升三大能力 开展专项行动

  市卫健委承诺：将从提升医疗救治能力、基层卫生服务水平、中医医疗服务能力，深入实施健康咸宁行动、持续深化“323”攻坚行动等方面，持续改善群众就医体验，增强人民群众获得感、幸福感，持续优化营商环境。

  提升能力方面，主要采取加快推进咸宁国家区域医疗中心项目建设，支持通山县人民医院开展三级综合医院创建，争创省级（县级医院）临床重点专科10-15个，建设市级临床重点专科35个；全面实施基本公卫服务均等化，3岁以下儿童系统管理率达到90%，7岁以下儿童健康管理率达到90%，65岁及以上老年人健康管理服务率达到70%，孕产妇系统管理率达到95%，高血压患者规范管理服务率达到80%；2型糖尿病患者规范管理服务率达到80%；切实做好0-3岁婴幼儿照护工作，加强中医医院儿科、老年病科、急诊科建设，整体提高中医医疗服务能力。

  同时，广泛开展健康教育和健康促进活动，持续开展心脑血管疾病、城乡适龄妇女宫颈癌、慢阻肺、学生近视等筛查干预，全面加强行业治理，并接受社会各界监督。

  ■市医保局：政策更优化 服务再提速

  市医保局承诺：将从着力优化参保政策、经办服务两方面着手，加强和改进基本医保参保工作，促进营商环境持续优化。

  在优化参保政策方面，协同税务部门，减少经办环节，实现社会保险费征缴模式统一和相关业务系统上线；创造条件将职工基本医疗保险费缓缴纳入湖北政务服务网“企心协力”服务专区经办，推动医保惠企，进一步完善医保个人账户支付城乡居民医保、代缴“咸惠保”政策，优化、简化操作流程。

  在优化经办服务方面，推动建立规范化、标准化市、县、乡、村四级经办服务体系；按照“能放必放、应放尽放”原则，全力打造“15分钟医保服务圈”；大力推行医保码激活使用、定点医疗机构移动支付应用、电子处方流转服务，全面实行“人脸识别”参保就医；强化“互联网+”医保服务应用，推进网上办，持续扩大网办服务事项范围，拓宽医保缴费渠道，拓宽跨区域联网结算定点医药机构范围；优化医保关系转移接续，加强省际交流，创造条件逐步取消跨省转移接续中出具《基本医疗保险参保凭证》《基本医疗保险关系转移接续联系函》等材料要求。创新思路，将原有的“先转接后到账”转变为“转接办结即到账”，实现个账资金“秒到账”，持续拓宽“秒到账”跨省应用范围，提高办事效率。

  ■市政数局：实施“三融五跨”提升行动

  市政数局承诺：将以实施“三融五跨”政务服务提升行动为突破，着力破解我市政务服务从“能办”向“好办”转变中面临的各类问题，持续优化营商环境。

  三融，即技术融合、业务融合、数据融合。通过推动统一用户与认证工作向实用转变、电子证照共享互认向好用转变等，提高技术融合的广度，聚焦政务服务高质量发展的强劲动能。通过12345一个号码对外，提供全天候24小时不间断服务，政务服务“进企业、进商圈、进社区”，提高业务融合的深度，聚焦政务服务高效能提升的工作后劲。通过“一事联办”“掌上办”“就近办”“承诺办+容缺办”等，把各级各部门移动政务服务100%接入“宁好办”，将个人征信、天然气、公交卡等自助设备向全市银行网点、医疗机构、商场超市、小区物业等场所延伸，建立30分钟便民政务服务圈，提高数据融合的厚度，聚合政务服务高水准统筹的体系优势。

  五跨，即跨部门平台整合、跨平台硬件支撑、跨行业数据资源共享、跨区域服务延伸、跨层级项目统筹。通过市县两级本部门政务服务业务系统与“宁好办”全面对接共享、优化“宁好办”架构体系、打造“宁好办”生态链，围绕智慧健康、智慧医保、智慧住建等方面，提高“五跨”协同的精度，聚力政务服务高起点谋划的发展势头。

  ■联合水务：打造水务“硬服务”

  咸宁联合水务有限公司承诺：将持续简化用水报装审批流程，提升用水服务品质；全力守护供水管网安全，安全优质供水，在营商环境“沃土”中注入“活力源泉”。

  在简化用水报装审批流程方面，对新进驻企业报装，坚决执行“50-1U”标准（“50”即“零跑腿”“零申请”“零材料”“零审批”“零收费”“1U”即“优服务”），报装受理0个工作日、勘察设计+通水0.5个工作日（不含道路挖掘行政审批和施工时间），1个环节（通水）。

  用户用水报装只需要通过湖北政务服务网、网上营业厅、电话等渠道申请，公司提供上门服务。将用水业务办理、诉求受理等服务事项，分别按居民、企业办理供水业务的需求特点，融入“供水网格‘水亲戚’服务卡”和供水企业“公众服务平台”二维码中，创建“扫码点单”服务新模式，居民及企业可通过扫码点单的方式，足不出户办理各项供水业务、享受惠民助企服务。

  在守护供水管网安全方面，全面更新改造老旧供水管网，2024年，投资4801.96万元，改造城区老旧供水管网34.49公里。同时，加强水源、水厂和管网的管理，坚决保证市城区水质综合合格率、出厂水水质合格率、管网水水质合格率均达100%。

  ■昆仑燃气：“一站式”供气服务

  咸宁昆仑燃气有限公司从价格、质量、服务、报装、通气时限等方面作了承诺。

  公司承诺，将坚守诚信原则，严格执行收费标准，为用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的天然气。用户现场报装“零材料”受理，为用户提供一站式服务。在用户具备点火条件的情况下，散户居民从预约点火日期到通气，服务时限3个工作日；集中点火用户，由社区或物业统一提交用户申请，公司合理安排预约任务，完成预约的用户，点火服务时限3个工作日。每年免费为用户提供上门安全检查，确保居民小区与工商业用户安检覆盖率100%，上门安检率100%；确保工商业和采暖等非居民用户每年检查不少于2次，对居民用户每年检查不少于1次。

  咸宁昆仑燃气有限公司还公布了24小时客服电话：0715-8256559，24小时燃气应急抢修电话：0715-8253333，为用户提供燃气咨询与应急维修等服务。