为优化营商环境，更好地服务用户，在咸宁市住建局指导下，咸宁中石油昆仑燃气有限公司正式开通“鄂汇办”网上业务办理平台，帮用户实现掌上一键办理各类用气需求。截至3月21日，已有20余户享受了该平台带来的便利。

  据悉，该平台操作便捷，有燃气业务办理需求的用户在“鄂汇办”APP上搜索“咸宁昆仑燃气便民服务”并点击进入，就可以一体化集成办理报装、维修、改管、通气、安检、开户、过户、发票下载等服务项目，让用气用户实现常用业务“掌上办”“家中办”。

  “以前办理燃气报装业务需要亲自到窗口填资料申报，还要提供红线图、营业执照等诸多相关材料。”张先生是雅士林荣府小区的项目负责人，他介绍，咸宁昆仑燃气便民服务平台开通后，无需提交任何资料的情况下，只需用手机操作进行预留申报人预约登记，就可以申请办理报装业务。

  近年来，咸宁中石油昆仑燃气有限公司积极响应市委、市政府、市营商办的号召，一是持续改善优化营商环境，通过严抓细管、对标先进，优化流程，促进服务质量不断提升、用气环境不断改善；二是积极提升用气报装“五0一优”服务标准，提前介入主动与企业对接，免费为用户办理用气工程涉及相关行政审批事项手续，为企业后续用气服务提前做好准备；三是创建先行试点的水电气共享营业厅，实现“水、电、气”一网通办、一窗通办的创新服务方式方法。该公司通过一系列优化营商环境举措，增强了市场主体满意度、体验感、获得感。

  据介绍，下一步，该公司将通过加大硬件设施投入，优化用气报装流程，精简办理环节，压缩报装时限，切实提高燃气报装服务质量和办事效率，构建便捷、高效、优质的公共服务体系，全力打造营商环境新高地。 （通讯员 蔡志军）