为进一步提升客户服务质效，近日，嘉鱼县烟草专卖局扎根市场开展客户服务与指导，不断提高客户满意度。

  活动中，客户经理与市管员一同深入辖区零售客户店铺中，通过实地讲解、互动问答等形式，向零售客户详细讲解包装质感、印刷清晰度、防伪标识特性等多个方面的真假烟识别点。讲解结束后，客户经理还帮助零售户整理柜台，打造特色陈列，整理店内货柜布局。零售客户表示，通过这样的现场教学，使他们对真假烟的辨别有了更加深入的了解，有助于提高风险防控能力。

  下一步，该局将不断提升客户服务的方式，为消费者提供更加安全、更加可靠的消费环境，共同营造良好的市场环境。

  （通讯员 赵子博）