案例简介：2014年6月，X女士为自己投保一份重大疾病保险，缴费方式为年缴，缴费年限为20年。X女士在保单生效后已按约定缴纳保费7年，2021年X女士因经济紧张，未按照保险公司提示缴纳保费，导致保单失效。2023年徐女士经济缓解，来公司申请复效，柜面工作人员告知客户保单失效申请复效需重新填写健康告知，询问客户保单失效后是否有病史，客户告知2022年因肺气肿、肺结节住院治疗。客户按公司要求提供病历，填写健康告知，经公司审核，保险公司告知客户在保险合同有效期内，对被保人罹患肺恶性肿瘤及其转移肿瘤，本公司不承担重大疾病保险金给付责任。且保单的观察期需重新计算，X女士后悔莫及。

  案例分析：X女士投保缴费年限为20年，需要持续缴纳20期保费。一旦某一期未在60天宽限期内缴纳，保单将会有失效。客户的健康保障随着保单失效而缺失。保单复效需重新健康告知，对保单重新进行审核。复效成功后需要重新计算观察期，观察期内出险。保险公司不履行赔付责任。

  风险提示：1、投保人在投保后应做好保单管理，建议选择银行转账的方式，在每年合同生效日对应日前缴存足够保费，以保证保险合同效力。

  2、如果因特殊原因无法按时缴纳续期保险费，投保人可以充分利用保单宽限期筹措资金，在宽限期结束前缴存保费，避免合同效力终止影响理赔。

  3、若享有保单自动垫缴功能，保单符合条件时，投保人还可以选择保费自动垫缴，垫缴期间保险合同继续有效。

  4、如果发现保单失效，一定不要拖延，及时申请复效，及时获得保险保障。

  5、续期服务应持续，增加互动更贴心。保险公司的服务人员应当做好长期服务，让客户不断增加金融服务的获得感及幸福感。

  为了切实保障您的利益，请及时缴纳保险费，以便保险公司为您带来持续关爱和安心的保障服务。

  （通讯员 王天明 朱玉霞 王婷）