她,心中有目标,踏踏实实做好工作中的每一件事。
她,眼里有希望,尽心尽力服务好每一位客户。
她,脚下有梦想,走街串户,把优质金融服务带进千家万户。
她被第一代农信人“挎包”精神所鼓舞,她从老一辈农信人身上汲取力量,坚定理想信念;她努力传承“挎包”精神,用行动和成绩来回答时代的问卷。她就是崇阳农商行营业部客户经理任功巧,她在担当中历练,在坚守中蜕变。
■做工作上“用心人”
“工欲善其事,必先利其器。”对于一线银行人员而言,专业素养就像产品的技术含量,而道德素质就如同产品的品牌形象。如何让我们的金融产品更被客户所认同、认可、信任呢?只有不断学习,努力进取,提高个人业务能力、服务能力和综合素质。
2022年5月刚转岗为营业部的客户经理时,面对从未接触过的公司类贷款,任功巧认识到,只有充分利用点滴时间不断“充电”,才能尽快熟悉业务,独当一面。通过向资深客户经理请教学习,对规章制度的深入学习,任功巧慢慢地开始有了眉目。
白天对接业务,走访客户,晚上的时间任功巧一个人坐在办公室钻研文本。就这样,在不到一个月的时间里,她对自己管户的公司类贷款情况以及经营状况都了然于心。
在2024年“春天行动”中,通过对管户企业的熟悉程度,任功巧依靠着裸贷治理政策和利率优惠政策,新增活期存款近千万元。这样的成绩在以前是她想都不敢想的,如今她却依靠自己的努力让这成为了现实。
■做客户的“暖心人”
从业以来,任功巧以自己贴心的服务品质,赢得了客户的认同和赞誉。在日常的工作中,她总是详细地了解客户的贷款需求,及时解答客户的业务疑问,为客户提供便捷的服务和灵活个性化的产品,因此培植了一大批忠实的优质客户群体。
“崇阳里”是任功巧管护的楼盘,因她高效、专业的服务,赢得了置业顾问陈经理的高度信任。一来二往中,陈经理有什么金融问题第一时间就会想到任功巧。
1月18日上午,任功巧如往常般接到陈经理咨询电话:“任经理,我想请教下,是车贷划得来还是你们上次介绍的白领贷划得来?”
她立马提上心来,“咋啦,陈姐,准备买新车啦?”
“不是,我弟弟在武汉上班,看中一款新车,想节前提车加上明年他的房子也要装修,所以不能全款,只能贷款啦,问问你哪种贷款方式更好!”“陈姐,等着,你在楼盘啵,五分钟到您面前。”任功巧立马爽快的回答,并立马带上资料去介绍。
在获得陈经理认可后,任功巧及时通过陈经理介绍与其弟弟联系,了解其具体情况后,通过线上收集基本资料,提前审批授信,成功营销了一笔金额100万的白领贷。
■做农商的“初心人”
“挎包”精神已经成为农信人克服一个又一个困难、战胜又一个险阻、创造一个又一个辉煌的红色根脉、基因密码和精神食粮。老一辈农信人勤俭敬业、走街串户、任劳任怨和无私奉献的 “挎包”精神,我们不曾忘记,过去的农信人成就了现在的农商人。
任功巧深知年轻一辈的农商人应继承和发扬“挎包”精神,不忘初心,奋楫笃行,履践致远。
在任功巧心中,一直秉承着“有呼必应,无事不扰,做一名金融服务‘店小二’”的初心。她从来没有下班、放假一说,下班后,客户有需求,立即去走访、了解业务需求,放假期间,客户需要维护,立即上门维护、精准营销。
崇阳县香泉路开便利店的王老板,就是通过她“走”出来的“粉丝”,从刚开始的冷漠与质疑,到现在成为我行的金码商户和微贷客户,离不开她的辛勤走访与积极营销。
在平凡中甘于奉献,在辛勤中体会进取。任功巧用行动和实力展现新一代农商人传承农信精神的风采。
2023年,任功巧获得2次金牌营销之星、2次铜牌营销之星、先进个人等荣誉。在2024年“春天行动”战场上,她也率先完成个人存、贷任务并继续努力着,截至目前,她个人发放微贷1510万元,个人存款净增1600万元,她用奋斗奔跑的姿态,在追逐农信梦的路上,点亮青春最美的底色。