本报讯（记者庞赟 通讯员毕璠 牛钰皓）2月21日，受天气影响，G1289次列车晚点3个多小时才到达咸宁北站。到站已是深夜11点多，从天津旅游回咸的市民张女士一行拖着疲惫的身体走出车站。让她们更头疼的是，因道路结冰，平常排成长龙的出租车不见了踪影。

  “你们要去哪里？有没有交通工具？”正当张女士一行一筹莫展时，几位穿着制服的工作人员告知，不用担心交通问题，已经有安排，耐心等待便是。

  “他们几句简单的话，让我们悬着的心放了下来。”张女士说，不一会儿，就有2辆公交车驶来。工作人员扶老携幼，耐心仔细地将晚点旅客按照居住地顺序安排上大巴车。张女士的腿之前受过伤，加上旅途疲惫，行走困难。这时，一位工作人员一边帮她拿行李，一边搀扶着她上车。

  公交车缓缓开动起来了，每到一站，随车工作人员帮下车的旅客拿行李，探明路况，仔细询问下车地点对不对……这让张女士和朋友们十分感动。

  凌晨12点多，张女士到家了。工作人员扶着腿脚不便的她，拖着行李箱，一直把她送到家门口。

  “在这冰天雪地的冬夜，我的心里流过一阵阵暖流。这种温暖来自人与人之间的大爱，来自政府部门和工作人员舍小家顾大家的高尚情怀。”张女士说，这段经历终生难忘，并将鼓励她为和谐社会建设尽一份绵薄之力。

  记者了解到，这些穿着制服的工作人员来自市交通运输局。22日零时开始，在市交通运输局的调度下，枫丹公交公司开通春运夜间应急加班车辆，接驳、转运晚点旅客290多人，无一人滞留。